Chính sách, Điều khoản
Chính sách tiêu chuẩn
Các đặt phòng được áp dụng hoàn tiền và huỷ miễn phí theo chính sách sau:
| Thời gian huỷ miễn phí | Chính sách |
|---|---|
| Trước 14 ngày | Từ 05 đêm phòng |
| Trước 10 ngày | Dưới 05 đêm phòng |
Nếu không có thoả thuận khác, ngoài hai trường hợp trên, tất cả các dịch vụ đã đặt trước sẽ bị tính phí 100% và không hoàn lại các khoản tiền đã thanh toán trước.
Giai đoạn cao điểm / lễ / Tết:
Không hoàn huỷ hoặc thay đổi ngày lưu trú sau khi xác nhận đặt phòng.
No-show (Không nhận phòng)
Trường hợp khách không đến nhận phòng mà không thông báo trước:
- Balanza Retreat có quyền huỷ đặt phòng.
- Không hoàn lại chi phí đã thanh toán.
Trường hợp bất khả kháng
Các trường hợp:
- Thiên tai.
- Dịch bệnh.
- Quy định từ cơ quan nhà nước.
- Tình huống bất khả kháng khác.
Sẽ được Balanza retreat xem xét hỗ trợ linh hoạt tùy từng trường hợp cụ thể.
Bài viết khác
Điều Gì Làm Nên Một Destination Wedding Ấn Tượng?
Trong những năm gần đây, ngành cưới đang chứng kiến một sự thay đổi mạnh mẽ trong cách các cặp đôi định nghĩa về ngày trọng đại của mình. Nếu trước đây, tiệc cưới truyền thống thường xoay quanh số lượng khách mời, nghi lễ và quy mô tổ chức, thì hiện nay, thế hệ...
Khi “Nghỉ Dưỡng” Không Còn Chỉ Là Đi Xa
Trong vài năm trở lại đây, thị trường du lịch nghỉ dưỡng khu vực phía Bắc đang chứng kiến một sự thay đổi rõ rệt trong hành vi khách hàng. Nếu trước đây, những chuyến đi dài ngày đến các thành phố biển hay điểm du lịch nổi tiếng được xem là lựa chọn hàng...